「日経トレンディ」に掲載されました

皆さん、明けましておめでとうございます。今年もfroをよろしくお願い致します。
おかげさまでfro吉祥寺店も新年を迎えることができました。会員数も1000人を達成し、順調にリピーターのお客様にもご来店いただけるようになりました。

実は今月発売の「日経トレンディ」という月刊誌に取り上げていただきました。マッサージ特集の中で「癒しの殿堂」6店舗のうちのひとつとして掲載されています。発行部数の多い本なので、ご覧になった方も多いかもしれません。記者の方に大変気に入っていただき、かなり高い評価をいただきました。(なんと目次ページにも写真が掲載されています)
嬉しい反面、身の引き締まる思いです。この記事をご覧になった方はかなり期待してご来店されることでしょう。その期待を裏切らないようにしなければならないからです。かなり高いハードルですが、さらに期待以上の感動を与えてお帰りいただけるようにスタッフともども、もう一度基本に戻って技術、サービスの強化に努めています。
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# by omatto | 2005-01-10 19:38 | サロン | Comments(0)

「今年の漢字」発表

以前このコーナーで取り上げていた「今年の漢字」が発表されました。結果からいえば私の予想は当たっていました。しかしあまり嬉しい結果ではないですよね、今年を象徴する漢字が「災」(20,936票)というのは。しかも2位の「韓」(6,243票)を圧倒的大差で上回っての1位だといいますから。
やはり悪いニュースというのは記憶に残りますし、実際今年は天災、人災の多い一年でもありました。今年もあとわずかですが、このわずかな期間と来年こそは、「災い」ではなく「幸い」の多い一年にしていきたいものですね。

「今年の漢字ホームページ」 http://www.kanken.or.jp/frame/2004kanji.html
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# by omatto | 2004-12-16 19:36 | 生活 | Comments(0)

武蔵野市に温泉があるって知ってました?

今月の定休日にスタッフと温泉に行ってきました。といっても日帰りです。しかも吉祥寺からバスで10分ぐらいのところです。そんなところに温泉があるなんて、私も行くまでは半信半疑でした。今はやりのスーパー銭湯のたぐいだろうと。しかし行ってみると本当に天然の温泉施設でした。露天風呂はもちろん岩盤浴、和風レストラン、マッサージ施設まであるかなり立派なものです。風呂あがりに食べた料理も美味しく、リラックスすることが出来ました。

若干入浴料が高めだったのが玉にキズですが、まあこれだけの施設ともなると設備投資は半端なものでないし、しょうがないのかなといった感じです。温泉には行きたいけれど泊まりにいく時間もお金もないという人にはオススメです。よろしければどうぞ。

「武蔵野天然温泉 湯らく」
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# by omatto | 2004-11-30 19:34 | おでかけ | Comments(0)

今年を漢字で表すと?

はやいもので、今年もあと2ヶ月ちょっと・・・。皆さんは毎年「今年の漢字」というものが選ばれているのをご存知でしょうか。私はこれがけっこう好きで、自分なりに考えておいては、実際の結果と比べてひそかにほくそえんだりしています。(ちょっと暗いですね) ちなみに去年は「虎」、2002年は「帰」、2001年が「戦」といった感じ。

さて今年、ちょっと気が早いですが考えてみました。今年の酷暑は本当に異常でしたね。というわけで「暑」は有力候補かも?しかしオリンピックが開催されると、「金」も上位に浮上してきました。
でも、このところの災害でまた分からなくなってきました。「災」なんて選ばれて欲しくないですが、可能性大かもしれません。

残すところあと2ヶ月、少しでも明るいニュースが欲しいですよね。今年を象徴する言葉にマイナスイメージの強い漢字なんて選んで欲しくないですからね。皆さんも時間と興味があれば考えてみてはいかがでしょうか。けっこう暇つぶしにはなりますよ。
「今年の漢字ホームページ」 http://www.kanken.or.jp/frame/2003kanji.html
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# by omatto | 2004-10-29 19:33 | 生活 | Comments(0)

「敬老チケット」使えます

f0019805_20443684.jpg今日は敬老の日。『fro』が所属している中道通り商店会では、毎年この日に年配の方にお祝いを差し上げています。昨年までは、現金を差し上げていたのですが、今年からマッサージチケットをお配りすることになりました。中道通り商店会の70歳以上の方が施術を受けられる優待券です。

微力ながら『fro』もこの企画に参加させていただいております。チケットをお持ちいただければ、タイ古式マッサージかリフレクソロジーのいずれかを30分間無料にて受けることができます。チケットをいただいた方はぜひともご利用下さい。

敬老の日といえば、子供の頃におじいちゃん、おばあちゃんに手製の肩たたき券をプレゼントした記憶をお持ちの方も多いのではないでしょうか。あの頃を懐かしみながら、施術できたら幸いです。
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# by omatto | 2004-09-20 19:31 | 吉祥寺 | Comments(0)

『f』の名の下に…

『fro』が入っている吉祥寺マリオンワンビルには3店のテナントが入っています。
3Fではもちろん『fro』が営業していますが、1-2Fでは、吉祥寺で10年以上もの人気を誇っているヘアサロン『feel』さんが営業しています。
この5月に改装が完了し、1-2Fを吹き抜けの階段でむすんだ店内はとても洗練されています。
人気のあるサロンだけあって、毎日活気にあふれ、スタッフもきびきびと動いているのが印象的です。

そして先月下旬にB1FにCafeがオープンしました。その名も『ful-cafe』さんです。L.A.からやってきた日本発上陸のフレーバーコーヒーがあるお店です。コーヒーやカフェ飯だけでなく、アート作品も販売しているのが特徴で飲み物を飲みながら、作品を鑑賞することも可能です。

ここまで読んでこられた方は、3店の共通点に思い当たることと思います。そうです、どのお店も頭に『f』の字が付くのです。しかも、そろいもそろって小文字の『f』が…。
別に相談して決めたわけではないのですが、本当に偶然にもこのようなことが起こってしまいました。

これも何かの縁だと思いますので、何かコラボレーションでもできたらいいなと最近は考えています。
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# by omatto | 2004-09-07 18:19 | 仲間 | Comments(0)

改札口でお待ちしています

f0019805_20474215.jpg先週末は吉祥寺の秋祭りでした。町全体が一体となって盛り上がり、お神輿の引き回しなどで賑わいました。
これを読んでいらっしゃる方の中にも、実際にお祭りに参加された人や、見物に来られた方も多いのではないでしょうか。

さて、そんな賑やかな期間にfroでは掲示ポスターを駅前に貼り出しました。中央口改札を出られてすぐのところにあるので、ご覧になった方もいらっしゃると思います。
実はこのポスターのデザイン、レイアウトはfroのスタッフのひとりが行ないました。美術系の専門学校に行っていただけあって、なかなかのできばえだと思います。お客様からの評判も上々です。

この掲示は今のところ10月3日までの予定なので、まだ見ていない方は、ぜひご覧下さい。
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# by omatto | 2004-09-04 19:30 | 吉祥寺 | Comments(0)

『My Happy Town 吉祥寺』

来たる9/25(土)、『fro』のお店が掲載された本が出版されます。OZマガジン別冊『My Happy Town 吉祥寺』という吉祥寺のおすすめスポットを紹介したムック形式の本です。吉祥寺のグルメ情報から、雑貨屋の数々、そしてリラクゼーションサロンと多岐にわたって幅広いお店が載っていますので、書店でお見かけになりましたら、ぜひ一度お手にとってご覧下さい。
吉祥寺周辺の本屋さんは地域密着型のお店が多いので、こういった本が出ると結構長いこと店頭に置いてくれるのが嬉しいですね。

7月に取材があったのですが、後日取材スタッフの方がわざわざご来店くださり、タイ古式マッサージを堪能していただきました。仕事もてきぱきとこなす感じの、人当たりの良い方だったのですが、お体がとても疲れていたのが印象的でした。
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# by omatto | 2004-08-22 19:32 | 吉祥寺 | Comments(0)

月に一度の定休日

『fro』では毎月第3水曜日を定休日とさせていただいてます。この日はスタッフもお休みかというと、そうではありません。
毎月昼過ぎに集まり、技術講習を行なっています。技術の質が落ちないように、あるいは自分の弱点部分を中心に練習をしていきます。

今月は昨日の8月18日が第3水曜日でしたので、お店を閉めさせていただき、講習をおこないました。
いつものように技術講習をおこなった後、今回初めての試みとして、外部からインストラクターの先生をお呼びして、体のケアの仕方を教えていただきました。「自力整体」という自分で自分の身体をほぐしていくという整体法です。

施術室を使って、約90分ほどかけて、全員で整体法をおこなったのですが、全てが終わる頃には、ぐっしょりと汗をかき、心地よい疲労を感じていました。途中、痛くて指示通りに体勢を整えることができない動作もあり、自分の体がいかに硬くなっているかを痛感しました。

私は、お客様の体のケアをするセラピストは、自分の身体もケアできなくては一流とはいえないと考えています。そういった意味からもこのような研修をおこなっています。

昨日ご来店されたお客様、あるいはご予約のお電話をいただいたお客様には本当に申し訳ないと思っています。
しかし、より良い施術、より良いサービスのためにおこなっている研修で培われた成果を、ぜひ次の機会に実感していただければ幸いです。
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# by omatto | 2004-08-19 18:19 | 勉強 | Comments(0)

冷蔵庫のありがたさ

f0019805_2185735.jpgちょっとした事情があって、しばらく冷蔵庫のない生活をしていました。
先日やっと時間が取れて購入したのですが、今年の猛暑で需要が多いのか、なかなか希望の商品を手に入れることができませんでした。

はじめに入った電化製品専門店では、在庫確認作業にさんざん待たされました。やっと1台在庫がありますと言われ、会計を済ませしばらく待っていると、やはりさっきのは間違いで、もう在庫が1台も無いとの事・・・。
正直腹も立ち、苦情も言いましたが、無いものは無いの一点張り。
さっさと代金を返してもらい、違う店へと向かいました。

次に入った総合スーパーでは、展示品が格安でセール中でした。商品確認中に表面に小さな傷があることが発覚すると、「気持ちですが・・・」とさらに割引きを申し出てくれました。

結果として、当初予定していた商品より若干グレードは落ちますが、7割強の料金で購入することができました。
面白いと思ったのは、クレームがついた店に関して後々思い出すと、すべてが悪く感じられてしまうということでした。
そういえば、待たされている間にイスも勧められなかった。何故待たされているのか何の説明も無く、5分以上待たされた。あの店員はそもそも最初から態度が頼りなかった、などなど。

そして、一般論として、そういった感情を抱いてしまったお店では、買い物をしたいと思う機会は確実に減るでしょう。
もしかしたら、もう絶対行かないと思う人もいるかもしれません。

全く同じ商品を、全く同じ値段で売っていたら、やはり気持ち良く買い物できるお店で買いたいですよね。
さらには、多少値段が高かろうが、サービスの行き届いた店で買いたいという人も多いかもしれません。
そういったところがサービス業の怖さでもあり、面白さでもあるなあと、うちの冷蔵庫を見るたびに実感しています。
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# by omatto | 2004-08-10 18:18 | サービス | Comments(0)